Dostawa i zwroty

Dostawa

Dostawa na terenie Polski jest zawsze darmowa i realizowana przesyłką rejestrowaną z możliwością śledzenia. Zamówienia wysyłane są bezpośrednio z magazynów naszych partnerów, które mogą znajdować się poza granicami kraju. Przewidywany czas dostawy to zazwyczaj 7–14 dni od momentu złożenia zamówienia.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail ze szczegółami śledzenia przesyłki. Jeśli nie otrzymasz informacji o wysyłce lub Twój numer śledzenia nie działa, napisz do nas na contact@drazekdopodciagania.com.

Opóźnienia i uszkodzenia przesyłki

• Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidzianym terminie, skontaktuj się z nami podając numer zamówienia.
• W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu lub niewłaściwego towaru, napisz do nas w ciągu kilku dni od dostawy, dołączając zdjęcia otrzymanej przesyłki i produktu.

Zwroty i prawo odstąpienia

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

1. Skontaktuj się z nami mailowo na contact@drazekdopodciagania.com, podając numer zamówienia i informację o chęci zwrotu.
2. Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące zwrotu.
3. Odeślij produkt nieużywany i kompletny na wskazany adres. Koszt zwrotu ponosisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
4. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie.

Nie prowadzimy wymian – jeśli chcesz zamienić produkt na inny, dokonaj zwrotu i złóż nowe zamówienie.

Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Dostawa i zwroty oraz w Regulaminie sklepu.

Gwarancja i odpowiedzialność sprzedawcy

Jako konsument masz prawo do 2-letniej odpowiedzialności sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową, licząc od dnia dostarczenia produktu. Podstawą prawną są ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny. W przypadku problemów z produktem, skontaktuj się z nami mailowo.

Więcej informacji o ochronie Twoich danych znajdziesz w Polityce prywatności. W sprawach kontaktu napisz do nas na contact@drazekdopodciagania.com.